1. Identidad y Domicilio del Responsable
CARDIOHUSER (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, y correo electrónico de contacto ventas@cardiohuser.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios de venta y consulta especializada, recopilamos los siguientes datos de manera directa (presencial o a través de nuestros formularios web):
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.
Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y método de pago (en caso de requerir comprobantes fiscales).
Datos Personales Sensibles (Historial Clínico): Con base en la naturaleza médica de nuestros servicios, recopilamos antecedentes heredofamiliares, antecedentes patológicos, síntomas, diagnósticos, tratamientos actuales, cirugías previas, alergias, estilo de vida, preferencias de bienestar y cualquier otra información necesaria para la valoración médica y cardiotorácica.
Nota sobre Datos Sensibles: Nos comprometemos a que los datos de salud serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, de conformidad con la legislación sanitaria aplicable.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para cumplir con las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio):
Proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios de atención y diagnóstico.
Creación, actualización y resguardo de su expediente (físico y/o digital) bajo las normas oficiales correspondientes.
Gestión de citas médicas, seguimiento del paciente y comunicación directa sobre su estado de salud.
Procesos administrativos y de facturación.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales, sanitarias y regulatorias ante las autoridades competentes.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
Envío de información relevante sobre los servicios del Responsable.
Evaluación de la calidad del servicio brindado a través de encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a: dr.hernandez.cardiotoracico@gmail.com.
4. Confidencialidad y Seguridad de los Datos
Entendemos el valor de su privacidad y la confidencialidad inherente a la práctica médica. El RESPONSABLE se compromete a resguardar su información mediante medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas estrictas.
El acceso a su expediente y datos de contacto está estrictamente limitado al personal autorizado bajo obligación de secreto profesional. Evitamos la pérdida, alteración, destrucción o el uso y acceso no autorizado a sus bases de datos.
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
Rectificarlos en caso de que sean inexactos o estén desactualizados.
Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (Derechos ARCO) o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@cardiohuser.com, detallando su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su identificación oficial para acreditar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de [20 días hábiles].
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras propias prácticas de servicio. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente en nuestro sitio web: www.cardiohuser.com
7. Contacto
Si tiene alguna duda, comentario o requiere mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo Electrónico: ventas@cardiohuser.com